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Die ertragsorientierte Ausrichtung der Beziehungsstrategien zu unterschiedlichen Kundengruppen
bestimmt in hohem Maß den Erfolg eines Unternehmens. Im Kern dieser Herausforderung stehen vier Ziele, die
wir Value Focus nennen:
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Bindung und Pflege profitabler Kunden, Sicherung und Ausbau rentabler Kundenbeziehungen |
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Entwicklung der bestehenden Potenziale, höherer Wallet Share pro Kunde |
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kostengünstige Verfügbarkeit qualitativ hochwertiger Markt- und Kundendaten |
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Effiziente Ressourcen-Allokation, wertorientierte Ausrichtung der Geschäftsprozesse |
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Wir unterstützen Sie bei der Erreichung dieser Ziele: vom Aufbau der erforderlichen Kenntnis über Ihre
Kundenbasis bis hin zur kundenorientierten Anpassung der Geschäftsprozesse in Ihrem Unternehmen. |
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